Koolituse tulemusena kasvab oskus hajutada paraneb emotsionaalne ja suhtlusalane toimetulek rahvusvahelises keskkonnas. Osaleja saab ülevaate rahvusvahelise olukorra universaalsetest suhtluspõhimõtetest. Koolitusel käsitletavate tehnikatega saab luua mistahes suhtluses paremaid tulemusi.
Käsitletavad teemad:
- Eduka suhtlemise eelduseks olevad emotsionaalsed kompetentsid
- Positiivne enesehinnang suhete loomisel ja hoidmisel
- Toimetulek erinevate inimtüüpidega
- Ülekultuurilise suhtluse kompetentsid
- Mitteverbaalne suhtlus, sõnatud ja paraverbaalsed signaalid
- Keeruliste olukordade lahendusvõimalused rahvusvahelises suhtluses
- Kultuuridevaheline läbirääkimine
- Kultuurierinevused ja ühisosa leidmine läbirääkimistel
Koolituse tulemusena:
- oskavad osalejad märgata ja reguleerida enda emotsioone
- tunnevad end enesekindlamalt erinevates suhtlemissituatsioonides
- suudavad märgata ja analüüsida enese ja teiste käitumise detaile ning valida kohasemat suhtlusstiili
- tõuseb emotsionaalne ja sotsiaalne kompetents, sealhulgas empaatiavõime
- areneb oskus konflikte õigeaegselt ära tunda ning teravust hajutada
- toimub isiksuse edasiarenemine ja enesekindluse suurenemine
- areneb samm-sammult enese mõtlemisega toimetulek ning paraneb suhtlus eri kultuuride esindajatega
Osalejad saavad kaasa õppematerjalid, milles on käsitletud peamised võtmeküsimused ja mis on edaspidi osaleja tööelus märksõnalise juhendina praktilise väärtusega.
Koolitusmeetodid:
Koolitus toimub aktiivõppe vormis, mis tähendab seda, et loenguliselt edastatavad teadmised vahelduvad praktiliste harjutuste, näidete, testide ja diskussiooniga, mis loob võimaluse teadmiste paremaks talletumiseks osaleja mällu ja edasisse tegevusse. Koolitusel tuuakse rohkelt näiteid. Kasutatakse nii teadmisele kui elamusele-kogemusele suunatud treeningu metoodikat.